AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand: August 2026
ABSCHNITT 01 | GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen
PPAV Holding Vermögen und Beteiligungsgesellschaft [Rechtsform ergänzen]
handelnd unter BAM Gesundheit
Dorotheenstraße 10
22301 Hamburg
E-Mail: info@bam-gesundheit.de
Telefon: [Telefonnummer ergänzen]
– nachfolgend „BAM“ genannt –
und ihren Auftraggebern.
Das Angebot von BAM richtet sich ausschließlich an Unternehmen, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern werden nicht geschlossen.
Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot oder Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.
ABSCHNITT 02 | LEISTUNGEN VON BAM
BAM erbringt Beratungs-, Analyse-, Entwicklungs- und Umsetzungsleistungen im Bereich der organisationalen Gesundheit und betrieblichen Gesundheitsförderung. Dazu gehören insbesondere:
• strategische Beratung und Prozessbegleitung
• quantitative und qualitative Analysen
• moderierte Analyse- und Entwicklungsprozesse
• Unterstützung bei der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen
• Entwicklung von Maßnahmenarchitekturen
• Workshops, Impulse, Gesundheitstage und Teamformate
• Führungskräfte- und Organisationsentwicklung
• Projektmanagement und Begleitung von Veränderungsprozessen
• Umsetzung der A.P.F.E.L.-Methode und weiterer BAM-Konzepte
Der konkrete Leistungsumfang, die Termine, das Format, die Anzahl der Teilnehmenden und die Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
BAM erbringt grundsätzlich Dienstleistungen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder organisatorischer Erfolg wird nur geschuldet, wenn dieser ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Die Leistungen von BAM ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, steuerliche oder rechtliche Beratung. Betriebliches Eingliederungsmanagement und individuelle therapeutische Leistungen sind nicht Bestandteil des Angebots, sofern sie nicht ausdrücklich und gesondert vereinbart werden.
ABSCHNITT 03 | VERTRAGSSCHLUSS
Angebote von BAM sind für den darin genannten Zeitraum verbindlich. Ist keine Frist angegeben, kann das Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen angenommen werden.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
• die Annahme eines Angebots in Textform,
• eine Auftragsbestätigung durch BAM oder
• den einvernehmlichen Beginn der vereinbarten Leistung.
Anfragen über die Website, per E-Mail, über Formulare oder über einen externen Buchungskalender sind zunächst unverbindlich. Ein verbindlicher Auftrag entsteht erst nach Bestätigung durch BAM.
Änderungen und Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen mindestens der Textform.
ABSCHNITT 04 | DURCHFÜHRUNG UND EINSATZ VON FACHPERSONEN
BAM gestaltet die vereinbarten Leistungen fachlich eigenverantwortlich und orientiert sich dabei am vereinbarten Ziel, an anerkannten fachlichen Standards sowie an den betrieblichen Rahmenbedingungen des Auftraggebers.
BAM ist berechtigt, zur Durchführung qualifizierte Mitarbeitende, freie Fachpersonen oder Kooperationspartner einzusetzen. Die Verantwortung für die von BAM geschuldete Leistung bleibt bei BAM.
Ein Anspruch auf den Einsatz einer bestimmten Person besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Krankheit oder sonstiger Verhinderung kann BAM eine fachlich geeignete Ersatzperson einsetzen.
Leistungen externer Kooperationspartner, die auf der Website lediglich vorgestellt oder verlinkt werden, werden unmittelbar mit dem jeweiligen Partner vereinbart. BAM wird dabei nicht Vertragspartner, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
ABSCHNITT 05 | MITWIRKUNG DES AUFTRAGGEBERS
Der Auftraggeber stellt BAM rechtzeitig alle Informationen, Unterlagen, Entscheidungen und Zugänge zur Verfügung, die für die Durchführung des Auftrags erforderlich sind.
Bei Veranstaltungen vor Ort sorgt der Auftraggeber insbesondere für:
• geeignete und sichere Räumlichkeiten,
• vereinbarte technische Ausstattung,
• organisatorischen Zugang zum Veranstaltungsort,
• eine realistische Teilnehmendenzahl und
• die rechtzeitige Information der Teilnehmenden.
Der Auftraggeber ist für die ordnungsgemäße Einbindung betrieblicher Interessenvertretungen, Datenschutzbeauftragter, Fachkräfte für Arbeitssicherheit oder weiterer zuständiger Stellen verantwortlich, soweit deren Beteiligung erforderlich ist.
Verzögerungen oder Mehraufwand, die aufgrund verspäteter, unvollständiger oder fehlerhafter Mitwirkung entstehen, können zu einer Anpassung des Zeitplans und einer zusätzlichen Vergütung führen. BAM informiert den Auftraggeber hierüber rechtzeitig.
ABSCHNITT 06 | ANALYSEN UND GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNGEN
Bei Analyseverfahren und Gefährdungsbeurteilungen unterstützt BAM den Auftraggeber fachlich und methodisch bei der Vorbereitung, Durchführung, Auswertung und Entwicklung geeigneter Maßnahmen.
Die gesetzliche Verantwortung für die Gefährdungsbeurteilung, ihre Dokumentation, die Festlegung und Umsetzung erforderlicher Arbeitsschutzmaßnahmen sowie die Wirksamkeitskontrolle verbleibt beim Arbeitgeber.
Die Aussagekraft von Analyseergebnissen hängt insbesondere von der Qualität der bereitgestellten Informationen, der Beteiligung der Beschäftigten und den betrieblichen Rahmenbedingungen ab.
Ergebnisse werden nur für den vereinbarten Zweck verwendet. Bei Bedarf werden die datenschutzrechtlichen Rollen, Zugriffsberechtigungen, Löschfristen und Anforderungen an die Ergebnisdarstellung in einer ergänzenden Datenschutz- oder Auftragsverarbeitungsvereinbarung geregelt.
ABSCHNITT 07 | GESUNDHEITS- UND BEWEGUNGSFORMATE
Bewegungs-, Fitness- und Entspannungsangebote dienen der Prävention und Gesundheitsförderung. Sie stellen keine medizinische Untersuchung, Behandlung oder Therapie dar.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Teilnehmende sind gehalten, ihre persönlichen gesundheitlichen Voraussetzungen und Belastungsgrenzen zu berücksichtigen und BAM beziehungsweise die durchführende Fachperson über relevante Einschränkungen zu informieren, soweit dies für eine sichere Teilnahme erforderlich ist.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten sollte vor der Teilnahme ärztlicher Rat eingeholt werden.
ABSCHNITT 08 | VERGÜTUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Es gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Reise-, Übernachtungs-, Material- oder sonstige Nebenkosten werden zusätzlich berechnet, wenn dies im Angebot vereinbart wurde.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
Bei längerfristigen Projekten kann BAM angemessene Abschlagszahlungen oder eine Abrechnung nach Projektphasen vereinbaren.
Zusätzliche Leistungen und nachträgliche Änderungswünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet.
ABSCHNITT 09 | STORNIERUNG DURCH DEN AUFTRAGGEBER
Stornierungen müssen in Textform erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs bei BAM.
Für die Stornierung verbindlich vereinbarter Termine gelten folgende Pauschalen:
• bis 28 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei
• 27 bis 14 Kalendertage vor dem Termin: 50 Prozent der vereinbarten Vergütung
• 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 75 Prozent der vereinbarten Vergütung
• ab 6 Kalendertagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 90 Prozent der vereinbarten Vergütung
Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass BAM kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. BAM bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Reise-, Übernachtungs-, Material- oder Fremdkosten werden zusätzlich berechnet.
Eine geeignete Ersatzperson kann nach vorheriger Abstimmung kostenfrei anstelle einer verhinderten Person teilnehmen, sofern Inhalt und Rahmen des Formats dies zulassen.
Bei mehrteiligen Projekten beziehen sich die Stornierungsbedingungen grundsätzlich auf den jeweils abgesagten Projektbaustein, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
ABSCHNITT 10 | TERMINVERSCHIEBUNGEN
Terminverschiebungen sind nur im gegenseitigen Einvernehmen möglich. BAM bemüht sich, einen passenden Ersatztermin anzubieten. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
Entstehen durch eine vom Auftraggeber gewünschte Verschiebung bereits verbindliche Reise-, Übernachtungs-, Raum-, Material- oder Personalkosten, trägt der Auftraggeber diese Kosten.
Ob und in welchem Umfang bereits berechnete Stornierungskosten auf einen Ersatztermin angerechnet werden, wird im Einzelfall vereinbart.
ABSCHNITT 11 | AUSFALL DURCH BAM UND HÖHERE GEWALT
Kann eine Leistung aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, erheblichen Verkehrsstörungen oder anderen von BAM nicht zu vertretenden Umständen nicht durchgeführt werden, kann BAM:
• eine fachlich geeignete Ersatzperson einsetzen,
• die Leistung online durchführen, sofern dies fachlich sinnvoll und zumutbar ist, oder
• einen Ersatztermin anbieten.
Ist keine dieser Möglichkeiten umsetzbar, werden bereits gezahlte Vergütungen für die ausgefallene Leistung erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der Haftungsregelungen dieser AGB.
ABSCHNITT 12 | UNTERLAGEN UND NUTZUNGSRECHTE
Sämtliche Konzepte, Modelle, Methoden, Präsentationen, Arbeitsmaterialien, Auswertungsstrukturen und sonstigen Unterlagen von BAM sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Hierzu gehören insbesondere die A.P.F.E.L.-Methode, das BAM-Prinzip und darauf aufbauende Konzepte und Maßnahmenarchitekturen.
Der Auftraggeber erhält das einfache, nicht übertragbare Recht, die überlassenen Unterlagen innerhalb der eigenen Organisation für den vereinbarten Zweck zu verwenden.
Nicht gestattet sind ohne vorherige Zustimmung von BAM insbesondere:
• die Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung,
• die Weitergabe an externe Dritte,
• die entgeltliche oder unentgeltliche Vervielfältigung über den vereinbarten Zweck hinaus,
• die eigenständige Durchführung von Schulungen mit den Unterlagen,
• die kommerzielle Nutzung oder Bearbeitung sowie
• Bild-, Ton- oder Videoaufzeichnungen von Veranstaltungen.
Weitergehende Nutzungsrechte können gesondert vereinbart werden.
ABSCHNITT 13 | VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ
Beide Vertragsparteien behandeln alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden vertraulichen betrieblichen und persönlichen Informationen vertraulich.
Die Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von BAM.
Vertrauliche Einzelaussagen aus Workshops, Interviews oder moderierten Analysegruppen werden nicht personenbezogen an den Auftraggeber weitergegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
ABSCHNITT 14 | HAFTUNG
Vertragspartner und Haftungsschuldner ist die BAM GmbH. Für Verbindlichkeiten der Gesellschaft haftet grundsätzlich das Gesellschaftsvermögen. Eine persönliche Haftung der Gesellschafterinnen und Gesellschafter wird durch den Vertrag nicht begründet. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
Die folgenden Regelungen bestimmen den Umfang der vertraglichen Haftung der BAM GmbH.
Die BAM GmbH haftet ohne vertragliche Begrenzung:
• bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten,
• bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften sowie
• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung der BAM GmbH auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung der BAM GmbH für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, freien Fachpersonen und Erfüllungsgehilfen der BAM GmbH.
ABSCHNITT 15 | LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
Einzelaufträge enden mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung.
Bei längerfristigen Begleitprozessen gelten die im Angebot oder Vertrag vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen.
Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen sowie nachweislich entstandene und nicht mehr vermeidbare Kosten sind in diesem Fall zu vergüten.
Kündigungen bedürfen mindestens der Textform.
ABSCHNITT 16 | SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB werden dem Auftraggeber in geeigneter Weise mitgeteilt. Für einen Auftrag gilt grundsätzlich die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung.